Условия доставки

Мы стараемся максимально ускорить процесс доставки и сделать его как можно более удобным для Вас.

В случае возникновения вопросов Вы всегда можете связаться с нашими менеджерами и уточнить все детали доставки товара.

Обращаем Ваше внимание, что обработка заказов происходит в течение 1-3 дней.

Претензии по заказу принимаются строго в течение 3-5 дней после его получения покупателем (представителем)

Быстрая доставка заказа по всей России и СНГ.

Где можно заказать материалы для наращивания?

  • Самостоятельно на нашем сайте etssu.com

  • Если Вы проживаете в Омске, то можете приобрести материалы Etssu в салоне красоты Glory Lash по адресу: Омск, Красный путь, 34. Также по городу действует доставка, стоимость – 260 рублей.

Какие есть способы доставки?

  • Почта России: доставка 1 классом происходит от 5 до 7 рабочих дней, наземная почта – 7-14 дней. Обратите внимание, что в некоторых отделениях почтовой связи посылки хранятся 15 дней с момента их поступления.

  • Транспортная компания: доставка 5-7 рабочих дней. Обратите внимание, при отправке транспортной компанией доставка оплачивается самостоятельно при получении посылки.

  • «ЕМС»: быстрый и самый дорогой способ доставки. Рекомендуется для отправки посылок за пределы РФ. Если посылка будет тяжелая или габаритная, она может быть отправлена обычным отправлением через Почту России.

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! Обращаем ваше внимание, что после передачи Вашего заказа в выбранную Вами компанию-перевозчик, ответственность за Ваш заказ у компании прекращается. Вы можете воспользоваться доп. услугами компании-перевозчика по страховке и упаковке Вашего заказа. Компания не несет ответственности за сроки доставки вашей посылки, сбои в работе транспортных компаний, Почты России. Будьте внимательны, заранее проконсультируйтесь у выбранной Вами компании-перевозчика о сроках доставки и ответственности при утере или повреждении Вашего заказа.

Есть ли бесплатная доставка?

Бесплатная доставка по территории РФ 1 классом действует при розничном заказе от 7 000 до 25 000 рублей. Условие действительно только при отправке посылки Почтой России.

Компания оставляет за собой право менять условия доставки.


Как выбрать наиболее удобную транспортную компания для доставки нашей продукции?

При выборе транспортной компании важно учитывать:

  • регионы, в которые фирма доставляет товар;
  • отдаленность от точки отправки;
  • способ пересылки.

Какие условия ожидают меня, если я буду получать материалы Etssu с помощью почты России?

Мы используем отправление авиа-доставкой (1 классом), чтобы Вы получили свой заказ как можно быстрее. В среднем, сроки доставки не превышают одной недели. Однако, при использовании такого варианта доставки есть ограничения по весу. После того как заказ будет доставлен, Вам остается только обратиться в ближайшее почтовое отделение и забрать посылку. Стоимость такой пересылки - 260 руб. Если Ваша посылка окажется тяжёлой или объемной, она может быть отправлена обыкновенной бандеролью.

Способы оплаты?

  • Оплата на расчетный счет по реквизитам для юридических лиц

  • Оплата онлайн на сайте:
  • Заказанный товар/услугу возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.
    • Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО ”Нэт Пэй". Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
    • В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
    • Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
    • Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
    • Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).  Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Как застраховать товар от повреждений при доставке?

Вы можете оценить Вашу посылку при отправлении Почтой России или заказать дополнительную упаковку при отправлении транспортной компанией - это будет страховкой возврата стоимости при потере или повреждении данной посылки. За эту услугу взимается дополнительная плата компанией перевозчиком. Вы можете застраховать либо отдельно хрупкий товар, либо всю посылку.


Стоимость страховки при отправке Почтой России составляет 4% от суммы оценки хрупкого товара/посылки. Данную сумму вам необходимо оплатить вместе с оплатой заказа компании.


При заказе доставки транспортной компанией страховой взнос оплачивается клиентом самостоятельно при получении. Компания Glory Lash не несет ответственности за потерю или повреждение посылки, если Вы не заказываете данную услугу.

Можно отправить товары другим способом?

Если Вы хотите отправить заказ другим способом, то при оформлении заказа укажите это и наш менеджер согласует с Вами все нюансы, касающиеся данного вида доставки.


Доставка с помощью почты «ЕМС» имеет ряд своих преимуществ и недостатков.

Так воспользовавшись данным типом доставки, уже на следующий день Вы сможете получить товар у себя дома или в офисе, в то время как другие будут ждать его неделями. Стоимость доставки полностью зависит от расстояния до адреса получателя и веса товара, рассчитать примерную стоимость доставки Вашего груза на сайте

ЕМС www.emspost.ru/ru/calc.

Более подробную информацию, можно получить на сайте компании:

http://www.emspost.ru/ru/